ACER TEKNÄ°K SERVÄ°S SORUNSALI

Hangi bölgede oldu bu dediğin djcağrı.

birde acer servis hizmet anlayışını degistirdi diyorlar, bu haberlere kandım ilk kez aldıgım acer icin
bir sorunum var sogudum resmen acerdan

servis destegi icin
mail atarsın cagrı merkezini arayın derler

cagrı merkezi zaten ayrı bir alem
hic boylesini gormemistim
görüntüden ibaret sanki

1-mesgul olur hic dusmez
2-telefon çalar çalar açan olmaz
3- olduda düştü musteri temsilcileri hep doludur

ne iÅŸtir yaa...

oonderk yazdı:birde acer servis hizmet anlayışını degistirdi diyorlar, bu haberlere kandım ilk kez aldıgım acer icin
bir sorunum var sogudum resmen acerdan

servis destegi icin
mail atarsın cagrı merkezini arayın derler

cagrı merkezi zaten ayrı bir alem
hic boylesini gormemistim
görüntüden ibaret sanki

1-mesgul olur hic dusmez
2-telefon çalar çalar açan olmaz
3- olduda düştü musteri temsilcileri hep doludur

ne iÅŸtir yaa...

xD Katılıyorum Arkadaşım 22 Gün Boyunca Bi Sabah Bi Akşam Aradım Ama Yılmadım Her Seferinde Düşürdüm Her Seferinde Kavga Ettim .d

Laptop'ın (5739G) Servisteki 22. İş Günü Halen Ekran Kartı Bekleniyor Üstelik Iş Yerinde Yazılım ve Programlama Amaçlı Kullandığım İçin Çok Acilen Lazım Acileyetimi Bildirdim Her Seferinde Bana Aciliyetinizi Zaten Bildirmişiniz Deniyor Ulan Bildirdikte Bişi Yaptınız Yok Gittiğim Yerde Lazım Oluyor. 30 İş Günü Dolsun Bakalım Halen Yapılmazsa Yenisini Talep Edicem Kabul Etmezlerse Tüketici Haklarına Gidicem 30 iş gününü geçtiği için o zaman ya kabul edilecek yada iade alacaklar :p

Arkadaşlar, ben cihazımdan gayet memnunum; ancak şu aralar batarya ile ilgili sorunlarım var ve garantiye göndermek istiyorum; ancak açık söylemem gerekirse yazdıklarınız beni korkuttu. Şimdi benim şöyle bir sorunum var; ben makineyi temizleme amaçlı arka kapağını birçok defa açtım. Çok fazla ısınıyor ve kapanıyordu. Vidalarda zedelenme oldu, bundan dolayı bataryaya bakmamaları gibi bir durum olabilir mi?

Saygılar

mrblar.
22.01.2009 tarihinde, mavibilgisayardan acer aspire 5920g modelli laptop satın aldım.
geçen gün laptop çeşitli sorunlar nedeniyle servise göndermek istedim. acer müşteri hizmetlerini aradım laptop servise göndermek istiyorum dedim. karşıma çıkan görevli ürünün seri nosu istedi verdim. ürünün faturasının fakslanmasını veya maille gönderilmesini istedi. bende ürünün faturasını maille gönderdim. aradan 2 gün geçtikten sonra maille gelen cevapta ürünün seri nosu fatura üzerinde yazılı olmadığında ürünün tamir etmeyeceklerini bildirdiler. yine müşteri hizmetlerini aradım beni 15 dakikada tlf oyaladıktan sonra bu tamir etmeyeceklerini ve ayrıca bu şekilde başkalarınınca dolandırıldıklarını söylediler.

bana hem dolandırıcı mumalesi yapıldı hemde ürünüm garanti kapsamında olduğu halde tamir etmiyorlar.

sıfır garantili aldığım laptop adıma faturalı ve fatura da laptop modeli, işlemcisi,ram, hdd vb tüm bilgileri yazılı ve satın alma tarihi yazılı olduğu halde bu muamele yapılıyor.

nasıl bir anlayış bu. gerekeni yapılmazsa mahkeme gidecem.

sakın acer almayın benim durumuma düşersiniz

Arkadaşlar oncelikle geçmiş olsun. Bu teknoloji aletleri biraz da şans işi. Bende yeni acer marka bir laptop aldım. Yazdıklarınızdan dolayı cok korktum acıkcası. Çok mağdur olan olmuş. Bazı yerlerde de eskisi gibi olmadığı ve yapılan değişimin işe yaradıgını söylemişler.Telefonda yazılım ve donanım destegi saglıyolarmıs. Kısa sürede sorununa çözum bulanlar da var. Sizce hiç mi bir değişiklik yok. Ben yeni acer aldıgım icin değişen bu hizmet anlayıslarının olumlu sonuca ulaşmaya basladıgını gormek istiyorumm..Bakalım belki bu eksikligi gidericeklerdir.